网友调侃罗马仕退款没到店没了 网店关闭风波不断！充电宝品牌罗马仕因产品召回危机关闭了天猫和淘宝的线上店铺。搜索时已无法找到其官方店铺，此前该店铺下架了多数产品，仅剩一款充电线在售。然而，一些天猫数码专营店及天猫超市仍在销售罗马仕的产品，包括三合一充电线、通用插头充电器以及氮化镓充电头。京东自营旗舰店也正常运营，但仅有充电线和充电头在售。抖音罗马仕官方旗舰店虽然未关闭，但店内没有在售商品。
罗马仕成立于2012年的深圳，抓住了智能机移动电源的风口。作为早期进入该市场的品牌之一，罗马仕在2013年登陆天猫后迅速发展，推出了高性价比的1万毫安大容量移动电源，首月销量破万。同年“双11”期间，罗马仕充电宝创下单日超30万销量和2000万元销售额。其低价策略使其被称为“价格屠夫”，并连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，年出货量高达5000万件。2015年启动“全球品牌计划”后，到2022年，罗马仕海外营收占比达40%，产品进入全球50多个国家和地区。
今年6月，罗马仕因充电时易燃烧、爆炸的问题被北京多所高校禁用，并登上热搜。随后，罗马仕官方微博发布公开声明致歉，并承诺对存在缺陷的产品承担全部责任。6月18日，罗马仕宣布召回部分电芯原材料在极端场景下可能存在风险的产品，并公布召回型号及批次。民航局也发布了紧急通知，禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
消费者更关心退货退款的进度。有用户表示成功通过官方客服申请退款，但也有用户遭遇卖家保证金不足问题，导致退款停滞。甚至有网友晒出的退款进度显示，排队位置在17万之外，预计需15-30个工作日才能到账。对于退款退货问题，罗马仕官方微博尚未给出明确回应。
由于“充电宝自燃危机”，罗马仕一度被传出倒闭，但其官微澄清并未倒闭。公司内部公告称将停工停产6个月。在深圳国际创新谷的罗马仕总部，不少员工打包个人物品准备离开。
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